市民中心位于钱江新城核心区，是杭州的地标性建筑，由6幢弧形主楼与4座“L”形裙楼组成。主楼地上26层，地下2层；裙楼地面4层，地下1层，形成大气开放的景观立面。市民中心是以“天圆地方、广宇六合”为立意建造而成，蕴涵了杭州浓厚的历史文化底蕴，它与前方杭州大剧院、杭州国际会议中心组成的“日月同辉”相呼应，屹立于新城核心区中轴线上，也是杭州的地标性建筑。
杭州市青少年发展中心位于杭州市钱江新城核心区市民中心K楼，占地面积约55亩，建筑面积41200平方米，是钱江新城重要的青少年公共文化教育配套设施，也是杭州市青少年第二课堂重要场馆。
杭州市城市规划展览馆位于杭州市市民中心裙楼L座，总建筑面积12000平方米，以“规划构筑品质生活”为展示主题，定位为亲民、互动、前瞻的“城市窗口”。
杭州市行政服务中心位于市民中心H楼，共分四层，总面积14000平方米，配置了网上会审系统、电子审图室以及窗口叫号系统、窗口服务评价器、“办事指南”和“一事一表”自动打印机等各类网上业务系统和便民服务设备。
杭州市民之家是方便市民享受“一站式”便捷服务的办事平台。设置办事、互动、资讯三大服务平台，是面向市民的综合性政府服务平台。
杭州图书馆新馆建筑总面积43860平方米。在 “平等、免费、无障碍”的理念指导下，“平民图书馆，市民大书房”的目标引领下，新馆近90%的面积用于开放，设有2200个阅览座位。
